রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

v677 এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অর্থনৈতিক তথ্য আপনার বিশ্বাসের কেন্দ্রবিন্দু। আমরা স্পষ্ট করি কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে আমরা এটি রক্ষা করি—বিশেষ করে যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন। এই নীতি বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য নিয়মের…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট এনক্রিপশনডেটা ধারণ ও অধিকারযোগাযোগ নীতি
v677 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
সাহায্য চাইলে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন — কে সাহায্য করবে

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপের মধ্যে সরাসরি বার্তা সুবিধা ব্যবহার করে পৌঁছান। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা উদ্বেগ আমরা দ্রুত পরিচালনা করি।

লাইভ চ্যাট সরাসরি v677 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের চ্যাট উইন্ডো খুলুন। ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা সংশোধনের…
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল বা নিবন্ধিত নম্বর ব্যবহার করে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান। গোপনীয়তা টিম ২৪…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার v677 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সেটিংস খুলুন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করুন বা…
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ আমাদের প্রতিরক্ষার ভিত্তি। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রতিটি অংশ শিল্প-মান SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট এবং উত্তোলন তথ্য আলাদা নিরাপদ ডাটাবেসে রাখা হয়। আমরা জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং আপনার অর্থ রক্ষা করতে মাল্টি-লেয়ার পর্যবেক্ষণ ব্যবহার করি।

ডেটা এনক্রিপশন

সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং অর্থনৈতিক বিস্তারিত SSL/TLS এনক্রিপশনে ট্রান্সমিশনে এবং বিশ্রামে রক্ষা করা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড এবং ডিভাইস যাচাইকরণ অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে। সংবেদনশীল পরিবর্তনের জন্য আপনার বিনোদন আবশ্যক।

জমা ও উত্তোলন নীতি

প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেন যাচাই করা হয় এবং লক্ষ্য করা হয়। উত্তোলন অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেটে ফিরে যায়।

ডেটা ধারণ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা পূর্ণ সময়কাল সংরক্ষিত হয়; বন্ধ অ্যাকাউন্ট ডেটা স্থানীয় আইন মেনে আর্কাইভ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য শুধুমাত্র ন্যূনতম শেয়ারিং আইনে প্রয়োজনীয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন—আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

v677 এ গোপনীয়তা সম্পর্কে ঘন ঘন যা প্রশ্ন ওঠে তার সমাধান নিচে পাবেন। আপনার ডেটা, পেমেন্ট নিরাপত্তা এবং অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট উত্তর খুঁজুন।

লেনদেন রেকর্ড আইনি সম্মতির জন্য ন্যূনতম ৭ বছর রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার লেনদেন ইতিহাস অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখতে পারেন বা সহায়তা দলের কাছে কপি চাইতে পারেন।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের নিরাপত্তা দলকে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব, লেনদেন পর্যালোচনা করব এবং আপনার ওয়ালেট সুরক্ষিত করতে সাহায্য করব।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাহ্যিক মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মে বিক্রি বা ভাগ করি না। আমাদের ইমেইল এবং অন-সাইট যোগাযোগ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট এবং প্রচার আপডেটের জন্য।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও স্থানীয় আইনের অধীন আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। ব্যক্তিগত তথ্য অনুরোধে সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা যেতে পারে, সম্মতি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

আমরা সেশন ম্যানেজমেন্ট, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে এটি আপনার লগইন এবং গেমের অভিজ্ঞতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

আমাদের গোপনীয়তা টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট খুলুন এবং 'গোপনীয়তা অনুরোধ' বলুন, অথবা সাপোর্ট ইমেইলে ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন পাঠান।

হ্যাঁ। স্থানীয় নিয়ম পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত আপডেটের কারণে নীতি পরিবর্তিত হতে পারে। আমরা এই পৃষ্ঠায় প্রধান পরিবর্তন ঘোষণা করি এবং উল্লেখযোগ্য আপডেটের জন্য নিবন্ধিত ইমেইলে জানাই।